Transparencia y Cumplimiento – Netsus SpA
• TRANSPARENCIA · CUMPLIMIENTO NORMATIVO NETSUS

NORMATIVAS · SEGURIDAD · RESPONSABILIDAD CORPORATIVA:

Transparencia y Cumplimiento
Compromiso con las leyes de ciberseguridad y protección de datos


Netsus SpA mantiene un compromiso total con la transparencia, el cumplimiento normativo y la seguridad de la información. Esta página resume nuestro marco de cumplimiento frente a las leyes chilenas (21.663, 21.719 y 21.459), nuestros principios de operación ética, y las prácticas que implementamos para garantizar seguridad, confianza y responsabilidad.

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Compromiso General de Cumplimiento

Netsus adopta estándares de cumplimiento alineados con las principales normativas nacionales e internacionales que afectan a empresas de tecnología, ciberseguridad y servicios administrados.

Este compromiso incluye cumplimiento activo con:

  • Ley 21.663 – Ley Marco de Ciberseguridad
  • Ley 21.719 – Protección de Datos Personales
  • Ley 21.459 – Delitos Informáticos
  • Buenas prácticas CIS v8, ISO/IEC 27001 y NIST Cybersecurity Framework

El objetivo central es garantizar transparencia, seguridad y responsabilidad en el manejo de sistemas, datos y operaciones críticas de nuestros clientes.

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Gobernanza y Roles de Seguridad

Netsus cuenta con una estructura formal de gobernanza que incluye:

  • CISO (Chief Information Security Officer)
  • Equipo de Ciberseguridad especializado
  • SOC-as-a-Service (24/7)
  • Responsables de Continuidad Operativa y Gestión de Incidentes
  • Auditoría y control interno permanente

Todas las medidas, procesos y decisiones de seguridad se reportan internamente para asegurar trazabilidad, independencia y cumplimiento normativo.

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Cumplimiento con Ley 21.663 (OIV / PSE)

Netsus se alinea con los requisitos establecidos por la Ley Marco de Ciberseguridad para Operadores de Importancia Vital (OIV) y Proveedores de Servicios Esenciales (PSE).

Implementamos:

  • Monitoreo continuo 24/7
  • Planes de continuidad y contingencia
  • Gestión de incidentes de seguridad
  • Evaluación periódica de riesgos
  • Trazabilidad completa de eventos

Nuestro ecosistema Netsus360 permite cumplir, documentar y demostrar evidencia frente a auditorías reguladas.

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Cumplimiento con Ley 21.719 (Protección de Datos Personales)

Netsus adopta un modelo de cumplimiento que garantiza la protección integral de datos personales mediante políticas, procesos y controles alineados a la normativa.

Incluye:

  • Consentimiento informado y trazable
  • Limitación de uso y minimización de datos
  • Seguridad técnica y organizativa
  • Ejercicio fácil de derechos ARCO+
  • Registro actualizado de actividades de tratamiento

Más información disponible en nuestras páginas de Política de Privacidad y Derechos ARCO.

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Cumplimiento con Ley 21.459 (Delitos Informáticos)

Netsus incorpora prácticas y herramientas orientadas a prevenir, detectar y reportar delitos informáticos definidos en la Ley 21.459.

Esto incluye:

  • Prevención de accesos no autorizados
  • Monitoreo avanzado de endpoints y redes
  • Alertas de comportamiento anómalo
  • Preservación de evidencia digital
  • Respuesta a incidentes con procedimientos documentados
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Transparencia hacia Clientes

Netsus mantiene comunicación transparente y oportuna respecto a cualquier evento relevante que pueda impactar servicios, seguridad o continuidad operativa.

Esto incluye:

  • Informes de incidentes
  • Notificaciones proactivas
  • Reportes mensuales de ciberseguridad
  • Paneles de monitoreo y evidencia de controles
  • Evaluaciones periódicas de madurez
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Auditoría, Evidencias y Mejora Continua

Netsus documenta y mantiene evidencia completa de todos los procesos de ciberseguridad, continuidad operativa y gestión de incidentes, incluyendo:

  • Bitácoras de cambios
  • Registros de incidentes
  • Controles aplicados
  • Pruebas de respaldo y restauración
  • Evaluaciones de vulnerabilidades

Todo el ecosistema Netsus360 se basa en una cultura de mejora continua y auditoría permanente.

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Contacto para Transparencia y Cumplimiento

Para consultas relacionadas con cumplimiento normativo o transparencia corporativa, puedes contactarnos en:

  • cumplimiento@netsus.com
  • datos@netsus.com (Protección de Datos)
  • soporte@netsus.com (Incidentes y operaciones)

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