Uno de los ejes centrales del evento fue Kaseya Intelligence, la apuesta de Kaseya por integrar inteligencia artificial directamente en el núcleo de la operación TI. No como una funcionalidad adicional, sino como una capa transversal que conecta datos, automatiza procesos y entrega información en tiempo real para una mejor toma de decisiones.

Para los MSP, esto se traduce en algo muy concreto: menos tiempo de resolución, mayor capacidad de detección temprana de amenazas y la posibilidad de escalar operaciones sin crecer al mismo ritmo en dotación.

Para las empresas que trabajan con un MSP, el impacto es directo: mayor continuidad operativa, menor exposición al riesgo y una gestión tecnológica más eficiente e inteligente.

Para Claudio Fuentes, CEO de Netsus, la señal desde Praga fue clara: “La IA ya no es una tendencia, sino el nuevo estándar base de operación. Los MSP que no la integren quedarán fuera de la conversación. En Netsus llevamos tiempo preparándonos para este momento.”

Este enfoque no es teórico. Netsus cuenta con un Departamento de Innovación Tecnológica que impulsa la adopción de automatización e inteligencia artificial dentro de la organización. Su rol es conectar áreas, optimizar procesos y acelerar la evolución operativa, tanto internamente como en los servicios entregados a clientes, con foco en seguridad, escalabilidad y eficiencia.